Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.Para ser elegible para una devolución, el pack digital no debe haberse activado y los libros físicos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibido en el Colegio el pack de libros, e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en el Colegio, bien acudiendo o llamando al +34 961 55 11 21
Recogida y devoluciones
Los pedidos se recogerán directamente en el Colegio. Se avisará de cuándo se puede pasar a recoger los packs de libros.
En el momento de la recogida, verifique que el producto está en perfectas condiciones y corresponde con lo que ha solicitado.
Para devolver su producto, debe traerlo al Colegio.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al teléfono +34 961 55 11 21 si tiene preguntas relacionadas con pedidos y devoluciones.